Politica de confidențialitate

Prezenta politică explică modul în care S.R.L. „ART CODE SOLUTIONS” prelucrează datele cu caracter personal prin website-ul acs.md, în conformitate cu legislația aplicabilă în Republica Moldova, inclusiv Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal.

1. Operatorul datelor

Operatorul este S.R.L. „ART CODE SOLUTIONS”, IDNO 1024600064629, cu sediul juridic în mun. Chișinău, sec. Buiucani, str. Onisifor Ghibu 2, ap. (of.) 247, Republica Moldova.

Ne poți contacta la [email protected] sau la +373 78 231 134.

2. Datele pe care le putem prelucra

Când ne contactezi, putem prelucra:

• numele și prenumele;
• adresa de e-mail și numărul de telefon;
• denumirea companiei, dacă alegi să o comunici;
• detalii despre proiect, buget, termene și alte informații oferite voluntar;
• date tehnice de securitate, precum adresa IP, data accesării și informații despre browser, dacă sunt generate de infrastructura de găzduire.

Te rugăm să nu ne trimiți parole, copii ale actelor de identitate, categorii speciale de date sau alte informații sensibile care nu sunt necesare discutării proiectului.

Dacă accepți analiza traficului, Umami Cloud poate prelucra informații tehnice despre paginile accesate, dispozitiv, browser și interacțiunea cu website-ul.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

• Răspunsul la solicitări și pregătirea ofertelor — demersuri efectuate la cererea ta înaintea încheierii unui contract și, după caz, interesul nostru legitim de a comunica cu potențialii clienți.
• Prestarea serviciilor contractate — executarea contractului încheiat cu clientul.
• Securitatea website-ului și prevenirea abuzului — interesul legitim de a proteja website-ul și infrastructura.
• Respectarea obligațiilor legale și apărarea drepturilor — obligație legală sau interes legitim, după caz.
• Analiza opțională a traficului — consimțământul exprimat în fereastra de preferințe cookie.

Nu folosim datele primite pentru newsletter sau marketing direct fără un consimțământ separat.

4. Furnizarea datelor

Datele necesare identificării solicitării și transmiterii unui răspuns trebuie furnizate pentru a putea procesa mesajul. Celelalte informații sunt opționale. Nu efectuăm decizii exclusiv automatizate care produc efecte juridice asupra vizitatorilor.

5. Destinatari și furnizori

Accesul este limitat la personalul autorizat și, când este necesar, la furnizorii de găzduire, infrastructură IT și e-mail, precum și la Umami Cloud, dacă ai acceptat analiza, consultanți ori autorități atunci când există o obligație legală. Furnizorii primesc numai datele necesare serviciului prestat.

6. Transferuri internaționale

Unii furnizori tehnologici pot prelucra date în afara Republicii Moldova. În aceste situații folosim mecanismele și garanțiile cerute de legislația aplicabilă. Detalii despre garanțiile relevante pot fi solicitate folosind datele de contact de mai sus.

7. Perioada de păstrare

• solicitările care nu duc la o relație contractuală sunt păstrate, de regulă, cel mult 12 luni de la ultimul răspuns;
• corespondența și documentele aferente unui contract sunt păstrate pe durata relației și ulterior conform termenelor legale;
• datele tehnice sunt păstrate numai atât cât este necesar pentru securitate și investigarea incidentelor.

8. Drepturile tale

În condițiile legii, poți solicita:

• accesul la date și o copie a acestora;
• rectificarea datelor inexacte;
• ștergerea sau restricționarea prelucrării;
• opoziția față de prelucrarea bazată pe interes legitim;
• portabilitatea datelor, când este aplicabilă;
• retragerea consimțământului, atunci când acesta este temeiul.

Trimite solicitarea la [email protected]. Poți depune o plângere și la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, mun. Chișinău, str. Serghei Lazo nr. 48, datepersonale.md.

9. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice proporționale cu riscurile, inclusiv limitarea accesului și protejarea comunicațiilor. Nicio metodă de transmitere online nu poate garanta însă securitate absolută.

10. Cookie-uri și actualizări

Informațiile despre stocarea locală sunt disponibile în Politica de cookie-uri. Putem actualiza această politică atunci când se modifică serviciile sau cerințele legale; data versiunii curente este afișată în partea de sus.